BESTEL NU JOUW ACHTERHOEKSE BADSLIPPERS!

Retourneren & Klachten

RETOURNEREN:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag terug. Eventuele verzendkosten zijn voor uw eigen kosten. Deze kosten bedragen circa 7,00 per pakketje, kijk voor de echte tarieven naar de website van u vervoerder.

 

Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via dshoponline24@gmail.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede staat retour ontvangen is.

 

KLACHTEN:

Wij raden je eerst aan om klachten bij ons te melden door ons te mailen (dshoponline24@gmail.com). Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting Webwinkelkeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het vrij om je klacht te Deponeren via het platform van de Europese Unie.